hp laserjet 1020添加打印机出现问题。

 

1.平时只要驱动程序下载正确安装好之后就可以打印了，但是遇到的问题真的很奇怪，在通用串行总线中有黄色的感叹号，型号就是1020，刚开始以为驱动程序不对继续下载，但是总是装不上去，提示无法安装硬件设备，但是打印机和传真确实出现了打印机，但是测试页的时候出错。重新卸载驱动，然后重新启动系统安装驱动程序还是老样子，用不搜索安装选择打印机安装从磁盘安装inf文件还是出现同样的问题。没办法google一下。终于找出了问题的所在。

激光打印机在运行光盘安装驱动程序，插入 USB 电缆后或者在出现的新硬件向导下安装打印机时会发生这个错误“无法安装这个硬件， 在安装 LaserJet 1020 时出现了一个问题。安装该设备是发生了一个错误：这个设备的驱动程序丢失了一个必需的项，这可能是由于 inf 是为 Windows 95 或更新版本而写的。联系您的硬件供应商。”

 

故障分析：

当用打印机驱动光盘的Windows 98 第二版的USB打印支持驱动程序，而不是使用系统自带的USB打印支持驱动程序时会发生这种错误。

Windows 98 USB 打印驱动程序与更高版本的 Windows 操作系统不兼容。

解决方法： 在 “请您选择您的搜索和安装类型选项”对话框中，选择 “ 不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序 ”，选择 下一步 。

在“硬件类型”对话框中选择“ 通用串行总线控制器 ”，选择 下一步 。 选择版本比较新的然后确定即可。